Прозрачный туризм ударит по карману

Не исключено, что уже в следующем году в России будут введены электронные турпутёвки, – о готовящемся нововведении было объявлено в рамках прошедшего в Сочи Всероссийского турагентского конгресса. «Сейчас идёт процесс тестирования электронной путёвки. Предполагаем, что всё будет готово к концу этого года», – заявил глава Ростуризма Олег Сафонов.

По словам чиновника, введение электронной путёвки сделает процесс расчётов между туристами и туроператорами более прозрачным. «Электронная путёвка даст возможность туристу, путешествующему не самостоятельно, а через турфирму, отслеживать статус поездки от начала до завершения. В электронной системе будут отображаться все этапы: предоплата за тур, полная оплата, перечисление средств через оператора или турагента авиакомпании и отелю. Процесс будет совершенно прозрачным», – конкретизирует советник руководителя Ростуризма Дмитрий Горин.

Действительно, о необходимости полнейшей легализации и прозрачности на туррынке говорят уже не первый год. Особенно остро вопрос расчётов участников рынка с отельерами и авиакомпаниями встал несколько лет назад, когда туристы обанкротившихся операторов приезжали в отели и только на месте выясняли, что деньги за их проживание не были перечислены. Тогда же впервые начали говорить о необходимости отказа от бумажных ваучеров и введении электронных путёвок. В те годы одним из главных лоббистов электронной системы выступала ныне почившая компания «Капитал Тур». По слухам, именно владельцы «Капитал Тура» должны были стать операторами новой электронной системы. Однако разразившийся позже скандал с банкротством оператора все эти разговоры прекратил.

Сейчас, по сообщениям СМИ, уже готовятся поправки в закон о турдеятельности, предполагающие внедрение механизма электронной путёвки уже с начала 2018 года. Кто станет оператором новой электронной системы, пока не сообщается. В Ростуризме отмечают, что электронная путёвка может функционировать, к примеру, на базе государственной информационной системы.

Впрочем, к чему приведёт эта «прозрачность», большой вопрос. По крайней мере турбизнес от этого понесёт большие убытки. Станут невозможными многочисленные схемы ухода от налогов, «хитрые» системы оплаты, при которых какие-то средства операторы рынка принимают официально на свои счета, а что-то идёт мимо кассы, когда часть денег по оплате туров проводится не через юридических лиц, но зачисляется физлицами – то есть туры проводятся неофициально. В результате компании могут поднять цены.

Но самое главное, что и выгода потребителей при такой системе оказывается весьма сомнительной. Проследить, скажем, оплату конкретного номера в отеле за конкретный тур всё равно будет весьма затруднительно. Ведь контракты с отельерами заключаются ещё в начале сезона, и оплата по ним проходит не в режиме онлайн при каждом проданном туре, а пакетом. Это может быть до начала сезона, по его итогам и т.п. – в зависимости от договорённостей сторон.

Кстати, по словам участников рынка, сошедший было с дистанции «Капитал Тур», по всей видимости, успешно продолжает деятельность на туррынке. Похоже, что владельцы компании зарегистрировали новый бренд на рынке. Так что вполне возможно, что сегодня именно они выступают лоббистами своей старой идеи про электронные путёвки.
Юлия Малинина, руководитель отдела продаж компании GTS:

– Статус электронной путёвки ещё предстоит доработать. В соответствии с законодательством, которое действует сейчас, с туристов нельзя принимать предоплату за тур. Поэтому игроки рынка пользуются всякими лазейками в законе. Например, оформляют договор на каждого члена семьи, таким образом разбивая оплату на несколько договоров. Ведь сегодня большинство туристов не готовы оплачивать 100% тура, особенно на стадиях раннего бронирования. Электронная путёвка не позволит пользоваться всеми этими лазейками, поэтому она может стать неудобной в первую очередь самим туристам.